Versand

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandabläufe, um dir ein klares Verständnis davon zu geben, wie wir deine Bestellungen bearbeiten und liefern.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Riblo stimmst du den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen zu.

Versandkosten

Wir freuen uns, kostenlosen Versand für Bestellungen über €80 anzubieten.

Bearbeitungs- & Lieferzeit

Alle Bestellungen:

Jedes unserer Bücher wird individuell angefertigt. Das Drucken und Vorbereiten für den Versand dauert 1–4 Werktage.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Wir versenden aus dem Vereinigten Königreich.
Die Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab:

UK: 48 Stunden – Royal Mail
Westeuropa: 3–5 Werktage – Spring Global
Osreuropa: 3–8 Werktage – Spring Global

USA und Rest der Welt: 3–10 Werktage – Spring Global

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.
Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden, nachdem du die Versandbestätigung erhalten hast.

Wenn du unsere Standardversandmethode gewählt hast, ist das Tracking in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar.
Sollten in deiner Versandbestätigung keine Tracking-Informationen enthalten sein, bedeutet das, dass dein gewählter Versanddienst ohne Sendungsverfolgung erfolgt und keine Tracking-Details bereitgestellt werden.

Lieferadresse ändern

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird.
Wenn du glaubst, dass deine Lieferadresse falsch ist, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@riblo.com, um sie zu aktualisieren, bevor die Bestellung versendet wird.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr an der Lieferadresse vornehmen.
Möglicherweise kannst du das Paket selbst über die Tracking-Informationen oder direkt bei deinem örtlichen Postamt umleiten.
Wir selbst können leider keine falsch adressierten Bestellungen umleiten.

Einfuhrgebühren und Zölle

Wir übernehmen alle Einfuhrgebühren und Zölle. Für internationale Lieferungen fallen für dich keine zusätzlichen Gebühren an.

In den meisten Ländern wird kein Zoll auf unsere Bestellungen erhoben. Sollte dir dennoch eine Zollgebühr berechnet werden, kontaktiere uns bitte mit der Quittung, und wir prüfen das gerne für dich.

Weitere Fragen

Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, kontaktiere uns gerne:
E-Mail: info@riblo.com

Verlorene oder fehlende Pakete
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, es sei denn, Sie haben unsere Versandversicherung erworben.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung angibt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir, einen Anspruch beim Versanddienstleister einzureichen.
Für versicherte Bestellungen: Wenn wir bestätigen, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz – ohne weitere Fragen.

Einfuhrgebühren und Zölle
Wir übernehmen alle Einfuhrgebühren und Zölle. Für internationale Lieferungen fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren an.

Mehrere Pakete
Aus logistischen Gründen können Artikel einer Bestellung manchmal in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie eine Sendungsverfolgung für jedes Paket.

Weitere Fragen
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: info@riblo.com

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